23/12/2022
Стефаній Мартиненко

Chatbots

Послуга “Chatbots” від Nexus

“У вас є знижки?”
“Як оформити замовлення?”
“Де найближчий пункт видачі?”.

Щодня менеджерам доводиться відповідати на десятки однотипних запитань користувачів. Так, цю роботу можна значно спростити за допомогою заготовлених скриптів-відповідей. Але навіщо даремно витрачати ресурси (людино-години і гроші на оплату праці), якщо можна замовити чат-бот?

Це найкращий спосіб автоматизувати рутинні завдання за допомогою програмованих модулів.

Згідно з опитуванням компанії GSMA, 51% онлайн покупців очікують від бізнесу негайної відповіді в будь-який час доби.

Чат-бот, на відміну від менеджера, не потребує заробітної плати, вихідних і відпусток. При цьому здатний працювати в режимі реальної мультизадачності (обробляти одразу десятки діалогів) і перебувати на зв’язку з вашими клієнтами 24/7.

ТОП 3 причини додати чат-бот в інтернет-магазин

Будь-який маркетинговий digital-інструмент так чи інакше спрямований на підвищення продажів. Не є винятком і чат-бот. Магазин, що має в арсеналі такого віртуального помічника, отримує величезну кількість вигод:

1. Висока лояльність клієнтів, яким ви забезпечили цілодобову і швидку (!) підтримку.

За статистикою SalesForce, близько 70% покупців вважатимуть за краще отримати відповідь від робота, не чекаючи реального консультанта.

2. Збільшення середнього чека і показників конверсії. Віртуальний помічник допомагає покупцеві швидше знайти потрібний товар, інформує про акції та спецпропозиції, здійснює крос-продажі.

3. Позбавлення від рутини. Бот може приймати оплату, збирати клієнтські дані для подальшої взаємодії (наприклад, для розсилки листів і повідомлень у месенджери), нагадувати про покинуті кошики тощо.

Цей інструмент активно використовують для прогріву і взаємодії. Тонке налаштування дає змогу досягти максимального ефекту “живого спілкування”: програма ставить запитання, аналізує відповіді та пропонує оптимальне рішення користувацької проблеми.

Це цікаво бізнесу і з позиції ефективності. Адже, на відміну від менеджера, digital-інструмент не здатний нахамити покупцеві через поганий настрій або забути логічну відповідь.

Чим ми будемо вам корисні?

Як і інші послуги від компанії Nexus, “Chatbots” передбачає комплексний підхід. Ми напишемо скрипти діалогів, візьмемо на себе реалізацію програмної частини, тестування і забезпечення працездатності.

Від вас вимагається лише вказати побажання, який саме чат-бот ви хочете замовити. Ціна обговорюється індивідуально, виходячи зі складності завдання (чи потрібно його інтегрувати з CRM-системою, сервісом email-розсилок, платіжною системою тощо).

Підберемо індивідуальне рішення під ваш бізнес. Напишіть нам просто зараз, яке завдання слід вирішити.

Залишились запитання?

Заповніть форму для безкоштовної консультації






    Заповніть форму, щоб отримати
безкоштовну інструкцію

    Заповніть форму, щоб отримати
безкоштовну інструкцію

    コンサルテーション

    私は以下の事項に同意する。 「プライバシーポリシーと個人情報の保護

    Дякуємо!
    Ваша заявка прийнята

    Участь безкоштовна за умови попередньої реєстрації

    Кількість місць обмежена. Будь ласка, не відкладайте подання заявки на останній момент.

    Стривайте! Ви забули забрати цінний бонус

    Персональна консультація:
    “Як заробляти на Амазон від 3000$”

    дізнайтеся, як стартувати з МЕНШИМ бюджетом
    отримаєте покроковий бізнес-план

    Звичайна ціна консультації

    150$

    Для тих, хто побачив це повідомлення

    Безкоштовно

    Ми справді хочемо допомогти. Консультація ні до чого вас не зобов'язує!

    Консультацiя

    Консультация