Email marketing

Послуга “Email marketing” від Nexus

Думаєте, що Twitter і Facebook – хороші канали для залучення нових клієнтів? А чи знаєте ви, що існує інструмент у 40 разів ефективніший. *

Це email marketing.
* дослідження з сайту McKinsey & Company

Незважаючи на тотальну популярність соціальних мереж і месенджерів, старі добрі “листи клієнтам” не просто не втрачають в ефективності, а навіть нарощують свою значимість. Завдяки настільки простому і відносно дешевому інструменту, ви можете закрити великий пул завдань:

• залучити нових потенційних покупців через “холодні” розсилки або за допомогою корисного контенту, яким користувачі поділяться з друзями;
• підвищити лояльність наявних клієнтів, завдяки встановленню з ними дружніх відносин;
• значно збільшити обсяги продажів, використовуючи листи, що продають, з рекламою акцій, знижок і спецпропозицій;
• збільшити середній чек, використовуючи техніку крос-продажів;
• закрити покинуті кошики і повернути клієнтів, що пішли.

Крім цього, email-маркетинг дає змогу знизити навантаження на відділ технічної та клієнтської підтримки, якщо ви використовуватимете транзакційні листи (це повідомлення, які клієнт отримує під час реєстрації на сайті або вчинення будь-яких інших дій. Вони заздалегідь закривають можливі користувацькі питання і проблеми).

Але крім “широкого спектра дії” є й інша неймовірна перевага, яку має email маркетинг – ціна. Адже організувати розсилку по базі в кілька разів дешевше, ніж закупити рекламу. А підвищити трафік на сайт через переходи за посиланнями з листів вигідніше, ніж замовити SEO-просування. Результати ж співмірні (хоча це не “панацея”, яка спрацює в 100% випадків, і ми рекомендуємо задіяти всі Digital-інструменти для досягнення максимального результату з просування вашого бізнесу).

Що входить у послугу “Email-маркетинг”

Результат будь-якої роботи має бути чітким, досяжним і вимірним. Тому, починаючи email-маркетинг з нуля, ми завжди прописуємо цілі. Потім, після аналізу поточного стану справ, приступаємо до реалізації:

1. Створення стратегії: визначення виду листів (рекламні, транзакційні, інформаційні), періодичності розсилки (раз на тиждень/ щовівторка та щочетверга, рідше або частіше), часу отримання.

2. Написання текстів за темами і цілями стратегії, створення заголовків, що чіпляють, завдяки яким користувачі захочуть відкрити лист.

3. Графічне оформлення: додавання картинок, графіків, клікабельних кнопок тощо.

4. Тестування – розсилка по невеликому сегменту бази для перевірки ефективності.

5. Автоматизація – налаштування транзакційних листів, створення сегментів бази (наприклад, якщо ви хочете, щоб клієнти отримували персональні пропозиції на їхній День Народження) тощо.

Що ви отримуєте в результаті?

Завдяки правильній стратегії взаємодії з наявними та новими клієнтами, ви в рази збільшите показники продажів, впізнаваність бренду, лояльність аудиторії, трафік на сайт. А також скоротите цикл покупки і автоматизуєте рутинні завдання.

Ми не знаємо жодної ніші або ситуації, коли було б недоцільно використовувати email маркетинг. Замовити послугу ви можете за формою нижче. Ми зв’яжемося з вами найближчим часом, щоб обговорити ваші бізнес-цілі та знайти комплексне рішення.