Як забезпечити бізнесу мільйонні обороти та чергу з покупців? Може секрет у якості товару або добре організованій логістиці? Або покупців «треба брати» конкурентною ціною та рекламою?Безумовно, важливими є всі фактори. Але ПЕРШЕ та головне правило успіху на Amazon – якісний та грамотно оптимізований лістинг.
Поради з цієї статті допоможуть вам:
Простіше кажучи: використовуючи наші рекомендації, ви покращите якість лістингу, що миттєво позначиться на кількості замовлень та вашому доході від продажів.
Слово походить від англійського «list», тобто «список». Вживається у багатьох значеннях. Зокрема, так називають процедуру допуску цінних паперів або нової криптовалюти на біржу.
На Амазон під «лістингом» розуміють сукупність інформації про товар: назву, опис, цифровий контент (фото/відео), характеристики. Можна вважати це за картку товару в інтернет-магазині. Але з невеликою корективою: у лістингу можуть брати участь пропозиції від сотень продавців, а не лише від вас. Це відбувається в тому випадку, коли ви пропонуєте вже представлений на платформі товар (тобто ви не є його виробником і не володієте власним брендом).
Наприклад, запропонувати цю клавіатуру Logitech хочуть продавці з різних куточків світу. Дублювати листинги суворо заборонено, тому ми бачимо лише одну «картку товару» та 14 пропозицій до неї.
Якщо ви працюєте за моделлю Рrivate label, тобто маєте зареєстровану торгову марку або бренд, то вам потрібно буде створити власний лістинг.
Навіть якщо під «брендом» розуміти лише нанесення логотипу. Скажімо, тисячі продавців можуть пропонувати однакові ароматичні свічки на Amazon. Але аналогічний продукт під ТМ «Ваша Назва» буде тільки у вас. І йому потрібен окремий лістинг.
Створюють його через обліковий запис продавця (Seller Central Account). Знайдіть розділ Inventory на панелі інструментів та виберіть Add a Product.
По суті, оптимізація лістингу на Амазон дуже схожа з SEO (це просування сайту на перші місця у пошуковій видачі).
Обидва варіанти оптимізації використовують ключові слова (запити користувача) та інші інструменти цифрового маркетингу. Головне завдання – заохотити відвідувача стати покупцем, відповівши на його запитання та розвіявши можливі сумніви. Для цього важливо дотримуватися кількох базових умов:
Звичайно, покупцеві також важливий рейтинг продавця, кількість та якість відгуків. А алгоритми майданчика обов’язково звернуть увагу на кількість відмов (як багато користувачів йдуть з вашої сторінки, нічого не купивши), швидкість доставки та інші фактори. Але, якщо розглядати оптимізацію у ширшому сенсі, то стаття загрожує перетворитися на маркетингову енциклопедію. Тому пропонуємо пройтися по основним параметрам.
Нагадаємо, що ключі – це слова, фрази та словосполучення, які користувач вводить у рядок пошуку. І, якщо вони присутні у вашому тексті, то алгоритми платформи покажуть потенційному покупцеві саме ваш товар. Тому так важливо приділити максимум часу та уваги їх добору та впровадженню.
Посібник Amazon радить використовувати для цього функцію автозаповнення у рядку пошуку.
Це цілком дієвий варіант, оскільки дозволяє відштовхуватися від популярних запитів покупців та заразом з цим аналізувати, як з ключами працюють конкуренти.
Також дуже зручно шукати не лише завершені фрази, а й «хвостики» — окремі слова, які конкретизують тему, розкривають призначення продукту та його характеристики. У даному випадку «хвостиками» будуть слова, виділені жирним.
Проте практичнішим (на наш погляд) буде шукати ключові слова для лістингу за допомогою сторонніх програм та сервісів. Наприклад: Google Keyword Planner, Keywordtool.io, Junglescout, Ahrefs, MerchantWords та інші. За допомогою такої аналітики ви отримаєте більш глибокий аналіз ситуації: зможете дізнатись кількість запитів за окремим ключовим словом, сегментувати ключі за географічною ознакою, тощо.
Ключові слова ми будемо використовувати для назви сторінки (title), у списку характеристик/вигід (bullet), в описі товару (description) та у search terms (налаштуваннях, прихованих від інших користувачів).
У кожному випадку вони мають бути вписані органічно (не впадати у вічі) та відповідати контексту. Бажано, щоб головне ключове слово завжди стояло на початку речення: почніть з нього title та впишіть у перші рядки характеристик.
1. Дотримуйтесь релевантності. Немає нічого гіршого, ніж «відмови» користувачів — коли людина переходить на сторінку магазину з пошуку і, не знайшовши потрібний товар, швидко її покидає. Одна з причин такої поведінки — недоцільне використання ключових фраз. Зокрема, нерелевантних — коли вони перетинаються з темою, але не цікавлять ЦА. Тому не намагайтеся заповнити опис товару всіма можливими ключами, що ви знайшли. Це може залучити аудиторію, але ніяк не допоможе вам продати товар.
2. Працюйте з низькочастотними запитами. Чим частіше люди вводять слово в рядок пошуку, тим воно частотніше. Припустимо, ключ «шампунь» буде у тисячі разів популярніший за «шампунь для жінок з екстрактом ромашки». Але фішка в тому, що слово використовується в обох випадках, а, значить, алгоритм його розпізнає. У ваших інтересах використовувати довгі низькочастотні фрази з максимальною конкретикою.
3. Головний ключ для назви, «хвостики» — для булітів. Розглянемо з прикладу навушників. Жирним виділені фрази, які описують особливості та призначення товару: «поглинання шумів», «для офісу», «для Айфону» — такі фрази якнайкраще підійдуть для списку характеристик.
У всіх пунктах ми будемо опиратися на психологію покупця, досвід наших клієнтів та поради, які надає сам маркетплейс.
Хоча з останніми цілком можна посперечатися. Політику Amazon щодо оптимізації можна описати як: «робіть максимально просто». Це суперечить реальним кейсам, адже довгі змістовні описи, наповнені ключовими словами, продають у рази краще, ніж черствий перелік характеристик.
Заголовок — це перше, що бачить потенційний клієнт. Саме ця фраза повинна зачепити і відповісти на запитання: «Чи це є те, що я шукаю?»
У вас є лише 5-8 секунд, щоб привернути увагу покупця. Використовуйте їх з користю!
Як написати привабливий title?
Використовуйте нижчезазначену інформацію як складові конструктора, з яких ви зберете назву під свій продукт:
Amazon радить не виходити за межі 60 символів у назві товару. Але на практиці допустима (і оптимальна) довжина до 200 знаків.
Після того, як потенційний клієнт захопився заголовком та перейшов на сторінку магазину, він зверне увагу на фото. І лише потім почне читати опис та характеристики. А може й не почне. Якщо це імпульсивна покупка, клієнт додасть товар у кошик вже після перегляду галереї.
Тому є важливе правило: «Зображення має бути спроможним продати продукт самостійно». Як цього досягти?
Аби цифровий контент справді продавав, використовуйте маркетинговий прийом: показуйте не просто гарну картинку, а емоції, спосіб життя, вирішення проблем.
Отже, ви маєте 5 пунктів, аби розвіяти сумніви читача, надати йому соціальні докази та розкрити всі неявні вигоди. Про що ж писати у цьому блоці? Розкажіть про:
Робіть речення короткими та ефектними, але не забувайте про ключові фрази.
Чим дорожчий товар — тим ширше та докладніше варто про нього розповісти.
Ніхто не витрачатиме час на інформацію, наскільки якісні ці зубочистки або пластикові склянки для пікніка. Але це ваш шанс впровадити у лістинг більше ключових слів та вплинути на оптимізацію.
Якщо ж цінник у магазині перевалює за 100$, то люди мають отримати аргументацію до такої покупки. Для цього можна використати наступну інформацію:
Не забувайте про ключі, як про основу оптимізації лістингу. Але при цьому не перегинайте палицю: пошукових запитів має бути максимально багато, але не настільки, щоб «затьмарити» корисну інформацію.
На жаль, оптимізація лістингу — це не разове завдання. Виконавши наші базові рекомендації, ви отримаєте первинний результат. І вже на його основі та даних аналітики (показники конверсії, CTR, сезонність, зміни у конкурентів), зможете проводити подальші покращення.
Це може виражатися як: оптимізація формулювань у булітах, додавання нових ключів та виключення нерелевантних, анонсування акцій та спецпропозицій в описі, тощо.
Також радимо перевіряти рівень індексації своїх ключових слів за допомогою ASIN-коду (10-значний код з літер та цифр, який присвоюється кожному продукту та є його ідентифікатором), використовуючи пакет інструментів Helium 10. Також не зайвим буде невпинно моніторити листинги конкурентів, особливо ТОПових.
Може здатися, що процес оптимізації лістингу — не така вже й складна справа. Зібрати ключі, написати тексти, зробити якісні фото.
Але на практиці це віднімає десятки годин: чого лише варто розібратися, як працюють сервіси, гарно виставити світло для фотографій, щоб виключити відблиск, знайти натхнення для написання тексту.
Багато продавців на Amazon шукають для цього фрілансерів: копірайтера, SEO-фахівця, фотографа, ретушера, відеооператора.
Ми пропонуємо отримати весь спектр послуг в одному місці. Наша команда виконає всі види робіт з оптимізації на Amazon, заощадивши ваш час та гроші. Працюємо як комплексно (пошук ключів, створення фото-, відео-, текстового контенту, створення лістингу), так і по окремим завданням.
Зв’яжіться з нами, аби отримати комерційну пропозицію за вашим проектом.
Facebook
Whatsapp
Viber
Телефон