7 мільйонів доларів на день.
Саме стільки витрачають американці на покупки в TikTok.
Трохи несподівано, чи не так? Для когось TikTok був і залишається молодіжною соцмережею з танцями, челенджами та мемами. Для інших він став потужним інструментом, який генерує продажі на сотні тисяч $ із практично нульовими вкладеннями в рекламу.
Розповідаємо, як продавати в ТікТок та як його поява змінила правила e-commerce гри. Ділимося практичними порадами, як стати частиною цього тренду.
Це нова платформа для онлайн-торгівлі, інтегрована у соціальну мережу. Фактично це звичний нам маркетплейс, але зі своїм, унікальним підходом до продажів та маркетингу.
Запущений близько року тому (у вересні 2023), TikTok Shop побив усі рекорди. За фактично 4 місяці оборот продажів на платформі становив понад $1.1 мільярд. Для порівняння: Amazon вдалося досягти таких показників лише через 5 років після запуску.
У 2023 році TikTok Shop вже використовували 150 мільйонів американців і 5 мільйонів компаній США.
Аналітики прогнозують, що до 2027 року приблизно 42,7% користувачів будуть купувати через платформу. А якщо врахувати, що вже зараз аудиторія соціальної мережі становить понад 1 мільярд, то питання: “Чи потрібний TikTok Shop вашому бізнесу?” відпадає сам собою.
Що ж у ньому такого особливого та інноваційного? Давайте розберемося:
1. Модель емоційних покупок. На відміну від традиційних маркетплейсів, таких як Amazon чи eBay, де користувачі шукають товари за категоріями, TikTok Shop дозволяє покупцям знаходити товари під час перегляду розважального контенту.
2. Фокус на відео та залученні. Користувачі бачать товари “в дії”, отримують реальні відгуки та можуть спілкуватися із продавцями в LIVE-режимі. Такий підхід відрізняється від більшості маркетплейсів, де контент побудований на текстових описах та статичних зображеннях.
3. Інфлюєнсери як основний рекламний канал. На інших платформах, таких як Facebook Marketplace або Etsy, такі партнерства не відіграють значної ролі. У TikTok продавці взаємодіють креаторами, що дозволяє створити більш привабливий контент та швидше завойовувати довіру користувачів.
Все це робить шлях клієнта (від зацікавленості до придбання) максимально коротким. Клієнти здійснюють замовлення безпосередньо з відео та живих трансляцій, просто натиснувши на посилання.
Використовувати TikTok для продажів не тільки доцільно, але й вкрай необхідно, якщо ви хочете перемогти в конкурентній боротьбі. Переваги очевидні: величезна та лояльна аудиторія, мінімальні витрати (багато інфлюєнсерів готові працювати за бартером) та висока конверсія.
Але є й інші, менш помітні, але від цього не менш значущі плюси:
Плюс, це чи не єдиний маркетплейс, де лише з 1 рекламного ролика ви можете отримати тисячі підписників та десятки продажів. Всі креатори, викладаючи відео, сподіваються, що воно “залетить у реки”. Коли це таки трапляється, людина просто таки “прокидається знаменитою”. Це працює і з бізнес-аккаунтами.
Тут доведеться додати “ложку дьогтю”. Так як платформа існує лише рік, поки її “покриття” дуже обмежене: США, Англія та країни Азії.
Продавець може бути лише юридичною особою.
Приблизний список документів, необхідний для реєстрації в TikTok Shop:
Створення облікового запису продавця відбувається через Seller Center.
Але є й інший, більш простий варіант, як почати продавати на TikTok Shop
Ви можете працювати під нашим брендом. Ми надаємо можливість використання облікового запису на платформі, який зареєстрований на американську компанію відповідно до всіх правил. Для отримання більш детальної інформації, зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом.
Список “забороненого”, на перший погляд, дуже стандартний: алкоголь, зброя, наркотики та інші речі, які можуть завдати психологічної чи фізичної шкоди. Однак радимо все ж таки детально прочитати правила, оскільки деякі пункти Політики можуть здатися дуже несподіваними. Наприклад, під забороною:
Адміністрація TikTok Shop радить регулярно перевіряти Restricted Products Policy, оскільки правила можуть мінятися без попередження.
Так як TikTok — це відеоплатформа, то і основний контент, що продає, повинен бути адаптований під цей формат. В арсеналі продавця:
короткі відеоролики (зазвичай на 15-30 секунд для підвищення впізнаваності та перших дотиків) та прямі трансляції – для активних продажів “у лоба”. Це можуть бути огляди, розпаковки, тести або стильні демонстрації, контент, що навчає і т.д.
Але важливо розуміти, що приголомшливих результатів можна досягти лише за комплексного підходу та наявності грамотної, цілісної маркетингової стратегії.
Якщо коротко, то для старту продажів потрібно:
1. Наповнити свою вітрину через спеціальну вкладку «Магазин»: створити текстові чіпляючі описи і завантажити продающі фотографії.
2. Створити контент-план для наповнення каналу (що включає короткі ролики та трансляції).
3. Розпочати роботу з інфлюенсерами: провести переговори щодо умов співробітництва та надіслати їм тестові товари.
4. Опціонально: налаштувати платну рекламу.
5. Інтегрувати TikTok Shop у маркетингову стратегію бренду.
TikTok ефективно використовувати у зв’язці з іншими маркетплейсами та соціальними мережами: Instagram, Facebook та Shopify. Досвідчена команда допоможе вам створити багатоканальну стратегію та збільшити охоплення аудиторії.
Використовуйте хештеги. Це базовий інструмент для просування та залучення нової аудиторії. У їх пошуку вам допоможуть:
Беріть участь у трендах та челенджах. Знайти популярні напрямки можна у різний спосіб. Через аналітичні сервіси по типу Pentos, через глобальні рекомендації Google Trends, аналізуючи дії популярних креаторів або просто зайшовши в TikTok Creative Center.
Знайдіть свій впізнаваний стиль. Користувачі цінують динамічний та яскравий контент. Це можуть бути діалоги “покупець-продавець”, ситуативний гумор, певний брендовий колір та текст, початок із використанням мемів, тощо.
Досліджуйте конкурентів. Аналітика продуктів, продажів та маркетингових стратегій інших продавців на платформі допомагає оптимізувати власні бізнес-стратегії. Для цього є готові інструменти.
Також можна використовувати вбудовані аналітичні функції TikTok Shop для відстеження переглядів, кліків та конверсій. Це допоможе вам зрозуміти, який контент працює найкраще.
Взаємодіяти з аудиторією. Регулярно відповідайте на коментарі та запитання користувачів під вашими відео. Це створить позитивний досвід взаємодії та зміцнить довіру до бренду.
TikTok Shop пропонує унікальні можливості, поєднуючи елементи соціальної мережі та e-commerce платформи.
Успішні кейси та зростаючий інтерес з боку продавців і покупців свідчать про те, що TikTok Shop має потенціал стати провідним гравцем на ринку (вже зараз він займає 4 місце за обсягом продажів у США).
Почніть продавати в TikTok та відкрийте для себе нові можливості зростання! Зв’яжіться з нами зараз, щоб отримати безкоштовну консультацію.
Facebook
Whatsapp
Viber
Телефон