Замовлення відгуків

Послуга “Замовлення відгуків” від компанії Nexus

Є один дуже важливий критерій, без якого неможливий бізнес на Амазон – відгуки. Імовірність покупки товару з 5 думками на 270% вища, ніж імовірність покупки товару без них.

(дослідження The Medill Spiegel Research Center)

У будь-яких ситуаціях, коли ми не готові покластися на власну думку (припустімо, не вважаємо себе достатньо компетентними в питанні), ми обов’язково шукаємо стороннє схвалення (social proof або соціальні докази).
Це одна з найпотужніших маркетингово-психологічних хитрощів у підприємницькому арсеналі.

Не виняток і торгівля на Амазон. Відгуки доводять, що опис і фото товару відповідають реальності. Розвіюють сумніви про швидкість доставки, збереження упаковки.

Ваш потенційний клієнт завжди думає про те, як би не витратити гроші даремно. І тільки завдяки соціальним доказам ми знімемо з нього тягар сумнівів і підведемо до потрібної нам дії – до покупки.

Відгуки на Amazon вкрай важливі і в контексті інших аспектів:

• вони безпосередньо впливають на місце вашого товару в пошуковій видачі (лістинг із 20 відгуками завжди посяде рядок вище, ніж лістинг із 2);

• їх наявність підвищує показник CTR (чим більше сторонніх думок, тим охочіше потенційні покупці клікають для переходу на вашу сторінку);

• позитивні відгуки безпосередньо впливають на конверсію продажів (тому що спрацьовує соціальний доказ і люди легше ухвалюють рішення про покупку).

Можна сміливо сказати, що замовлення відгуків – одне з найважливіших завдань для залучення перших клієнтів і забезпечення себе лояльними покупцями в майбутньому.

Що ми пропонуємо?

Щойно ваш товар надійде на склад, ми починаємо Амазон-піар: відгуки та отримання соціальних доказів. Для початку замовляємо до 20 шт. Це будуть думки від реальних клієнтів з великим терміном реєстрації на Amazon.
Тобто ці люди дійсно викуповують ваш продукт і через деякий час залишають відгук з фото або відео. Така стратегія дає змогу уникнути сумнівів у справжності.

Що ви отримуєте?

Наявність клієнтських думок дасть вам змогу підвищити рейтинг магазину в “очах” алгоритмів Amazon, сформувати довіру до продукту і бренду і, звісно ж, залучити нових клієнтів.

Повірте нашому досвіду: ігнорувати цей етап у розкручуванні магазину у вас точно не вийде. Маючи нульовий рейтинг і, як наслідок, нульовий рівень лояльності аудиторії, ви можете нескінченно довго чекати органічних клієнтів. Але варто лише дати “сигнальний поштовх” системі і покупцям і показники продажів магазину полетять вгору.