— Но мы не можем продавать ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ количество книг!
— Мы опережаем время, но это не дает нам привилегии откладывать запуск.
Примерно так мог сказать основатель Amazon одному из своих сотрудников в 1995 году. Хотя официально компания была зарегистрирована в 1994, старт продаж в сети Интернет несколько затянулся, да и проходил не весьма гладко: покупатели могли заказать минус одну книгу, страницы долго грузились, часто висли на половине, гиперссылки не работали.
Но это ни капли не огорчало ни создателя, ни сотрудников, ни пользователей.
Интернет-магазин такого формата в 1995 году был если не прорывом, то определенно чем-то непривычным. Напомним, что дело происходило в те времена, когда 32-разрядный микропроцессор Pentium считался мощной «машиной», а до выхода первой модели телефона в форм-факторе «раскладушка» оставалось ещё 2 года.
Итак, один из крупнейших мировых маркетплейсов начинал свою деятельность как скромный интернет-магазин по продаже книг. Стоит отметить, что тогда Amazon ещё назывался Cadabra, но впоследствии от этого названия отказались, так как уж очень оно созвучно с “cadaver” (с англ. — “мертвое тело”).
Часто пишут, что свой проект Джеффри Безос (основатель компании Amazon) начинал в гараже. Но то ли его путают со Стивом Джобсом, то ли так принято писать об успешных стартапах, однако подтверждений этому нет никаких.
Стартовые инвестиции в проект составили как минимум $ 300 тыс. Предполагаем, что имея такую сумму в 1994 году, Безос вполне мог арендовать приличный офис. Другие источники и вовсе утверждают, что стартовый капитал перевалил за $ 1 млн. и состоял из личных накоплений отца, займов у друзей и родственников, а также денег инвесторов.
Собственно, и сам Джеффри на момент запуска явно не был безденежным энтузиастом. Выпускник Принстонского университета, работавший впоследствии на Уолл-стрит, мог накопить необходимый капитал. Тем более, что перед увольнением Безос занимал престижную должность вице-президента компании.
Просуществовав пару месяцев, компания Cadabra была переименована по созвучности с южноамериканской рекой. Так создатель Amazon выразил свои амбиции построить действительно масштабную корпорацию.
Немаловажным фактором стало и то, что первой в названии оказались первая буква английского алфавита. Браузеры тех времен часто выдавали поисковые результаты в алфавитном порядке.
Ну а наличие последней буквы — «z» и вовсе предопределило маркетинговую компанию на долгие годы вперёд. Amazon стал местом, где действительно можно отыскать всё, что душе угодно.
К 1997 году число пользователей Амазона уже перевалило за миллион. В этом же году компания вышла на IPO и получила оценку капитализации в $ 66 млн. и стала продавать акции по $18/штука, которые разлетались буквально как горячие пирожки.
Такое быстрое развитие и ошеломительный успех не могли оставить равнодушными других игроков рынка. И всё в том же 1997 году вокруг Амазон происходит первый скандал: компания Barnes & Noble выступила против того, чтобы Амазон называл себя «самым крупным книжным магазином мира». Однако дело не дошло до суда, разошлись на мировом соглашении и этот инцидент не особо повлиял на положение будущего мирового маркетплейса. В отличии от множества других громких дел, которыми сопровождался последующий путь становления компании.
Чем ещё может похвастаться Amazon? История создания такой корпорации не могла пройти без обвинений в низких зарплатах и ненадлежащих условиях труда. То и дело работники устраивают публичные митинги, привлекая взор общественности к тому, что в складских центрах им не предоставляют перерывы и обеспечивают недостаточные условия безопасности.
В 2012, а затем и в 2014, Amazon был обвинен в использовании налоговых лазеек и получении крупных субсидий от правительственных органов. Это привело к тому, что компания платила незначительные налоги относительно своих высоких доходов.
Экоактивисты, в свою очередь, постоянно критикуют компанию за использование неперерабатываемых упаковочных материалов, чрезмерное энергопотребление их центров обработки данных и воздействие на окружающую среду логистической инфраструктурой.
Но, несмотря на скандалы, компания остается лидером своей отрасли. Во многом благодаря стратегии интенсивного роста и инноваций. Amazon был одним из первых, кто:
Отсюда делаем вывод, что именно активные инвестиции в развитие технологий, включая разработку собственной системы электронной коммерции, логистической сети и облачных сервисов позволили Amazon увеличить свою долю на рынке и стать одной из крупнейших онлайн-торговых платформ в мире.
Facebook
Whatsapp
Viber
Телефон