Amazon: история создания и успеха Амазон

— Но мы не можем продавать ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ количество книг! 

— Мы опережаем время, но это не дает нам привилегии откладывать запуск. 

Примерно так мог сказать основатель Amazon одному из своих сотрудников в 1995 году. Хотя официально компания была зарегистрирована в 1994, старт продаж в сети Интернет несколько затянулся, да и проходил не весьма гладко: покупатели могли заказать минус одну книгу, страницы долго грузились, часто висли на половине, гиперссылки не работали. 

Но это ни капли не огорчало ни создателя, ни сотрудников, ни пользователей. 

Интернет-магазин такого формата в 1995 году был если не прорывом, то определенно чем-то непривычным. Напомним, что дело происходило в те  времена, когда 32-разрядный микропроцессор Pentium считался мощной «машиной», а до выхода первой модели телефона в форм-факторе «раскладушка» оставалось ещё 2 года. 

Итак, один из крупнейших мировых маркетплейсов начинал свою деятельность как скромный интернет-магазин по продаже книг. Стоит отметить, что тогда Amazon ещё назывался Cadabra, но впоследствии от этого названия отказались, так как уж очень оно созвучно с “cadaver” (с англ. — “мертвое тело”). 

Дела гаражные 

Часто пишут, что свой проект Джеффри Безос (основатель компании Amazon) начинал в гараже. Но то ли его путают со Стивом Джобсом, то ли так принято писать об успешных стартапах, однако подтверждений этому нет никаких. 

Стартовые инвестиции в проект составили как минимум $ 300 тыс. Предполагаем, что имея такую сумму в 1994 году, Безос вполне мог арендовать приличный офис. Другие источники и вовсе утверждают, что стартовый капитал перевалил за $ 1 млн. и состоял из личных накоплений отца, займов у друзей и родственников, а также денег инвесторов. 

Собственно, и сам Джеффри на момент запуска явно не был безденежным энтузиастом. Выпускник Принстонского университета, работавший впоследствии на Уолл-стрит, мог накопить необходимый капитал. Тем более, что перед увольнением Безос занимал престижную должность вице-президента компании. 

Самая полноводная река в мире 

Просуществовав пару месяцев, компания Cadabra была переименована по созвучности с южноамериканской рекой. Так создатель Amazon выразил свои амбиции построить действительно масштабную корпорацию. 

Немаловажным фактором стало и то, что первой в названии оказались первая буква английского алфавита. Браузеры тех времен часто выдавали поисковые результаты в алфавитном порядке. 

Ну а наличие последней буквы — «z» и вовсе предопределило маркетинговую компанию на долгие годы вперёд. Amazon стал местом, где действительно можно отыскать всё, что душе угодно.

1 000 000 за 2 года

К 1997 году число пользователей Амазона уже перевалило за миллион. В этом же году компания вышла на IPO и получила оценку капитализации в $ 66 млн. и стала продавать акции по $18/штука, которые разлетались буквально как горячие пирожки. 

Такое быстрое развитие и ошеломительный успех не могли оставить равнодушными других игроков рынка. И всё в том же 1997 году вокруг Амазон происходит первый скандал: компания Barnes & Noble выступила против того, чтобы Амазон называл себя «самым крупным книжным магазином мира». Однако дело не дошло до суда, разошлись на мировом соглашении и этот инцидент не особо повлиял на положение будущего мирового маркетплейса. В отличии от множества других громких дел, которыми сопровождался последующий путь становления компании. 

Трудовые споры и налоговые уклонения

Чем ещё может похвастаться Amazon? История создания такой корпорации не могла пройти без обвинений в низких зарплатах и ненадлежащих условиях труда. То и дело работники устраивают публичные митинги, привлекая взор общественности к тому, что в складских центрах им не предоставляют перерывы и обеспечивают недостаточные условия безопасности. 

В 2012, а затем и в 2014, Amazon был обвинен в использовании налоговых лазеек и получении крупных субсидий от правительственных органов. Это привело к тому, что компания платила незначительные налоги относительно своих высоких доходов.

Экоактивисты, в свою очередь,  постоянно критикуют компанию за использование неперерабатываемых упаковочных материалов, чрезмерное энергопотребление их центров обработки данных и воздействие на окружающую среду логистической инфраструктурой.

Успех Amazon и его первопричины 

Но, несмотря на скандалы, компания остается лидером своей отрасли. Во многом благодаря стратегии интенсивного роста и инноваций. Amazon был одним из первых, кто:

• внедрил системы персональных рекомендаций (которые базируются на данных прошлых покупок и получаемом пользовательском опыте); 
• начал исследования по использованию беспилотных дронов для доставки товаров; 
• разработал автоматизированные системы управления складами;
  предложил пользователям платную подписку (Prime), которая включает быструю и бесплатную доставку, стриминговый сервис и другие преимущества; 
• разработал концепцию магазинов без касс, где покупатели могут взять товары с полок и покинуть магазин, а их покупки будут автоматически оплачены через мобильное приложение.

Отсюда делаем вывод, что именно активные инвестиции в развитие технологий, включая разработку собственной системы электронной коммерции, логистической сети и облачных сервисов позволили Amazon увеличить свою долю на рынке и стать одной из крупнейших онлайн-торговых платформ в мире.