Как обеспечить бизнесу миллионные обороты и очередь из покупателей? Может, секрет в качестве товара или правильной логистике. Или конкурентной цене и рекламных бюджетах?
Безусловно, важны все эти факторы. Но ПЕРВОЕ и главное правило успеха на Amazon — это качественный и грамотно оптимизированный листинг.
Советы из данной статьи помогут вам:
Проще говоря: используя наши рекомендации, вы улучшите качество листинга, что моментально отразится на количестве заказов и вашем доходе от продаж.
Слово происходит от английского «list» т.е «список» и употребляется во многих контекстах. В частности так называют процедуру допуска ценных бумаг или новой криптовалюты на биржу.
На Амазон же под «листингом» понимают совокупность информации о товаре: название, описание, цифровой контент (фото/видео), характеристики. Можно сказать, что это как карточка товара в интернет-магазине. Но с небольшой поправкой: в листинге могут участвовать предложения от сотен продавцов, а не только ваше. Это происходит в том случае, когда вы продаете товар, который уже представлен на площадке и НЕ являетесь его производителем и НЕ обладаете собственным брендом.
Например, предложить эту клавиатуру Logitech хотят продавцы из разных уголков мира. Дублировать листинги строго запрещено правилами площадки, поэтому мы видим всего одну «карточку товара» и 14 предложений к ней.
По своей сути оптимизация листинга на Амазон очень похожа с SEO, т.е. продвижением сайта на первые места в поисковой выдаче.
Оба варианта «оптимизации» используют ключевые слова (запросы пользователя) и другие инструменты цифрового маркетинга. Главная задача — привести посетителя к покупке, ответив на его вопросы и развеяв возможные сомнения. Для этого важно соблюсти несколько базовых условий:
Естественно, покупателю также важен рейтинг продавца, количество и качество отзывов. А алгоритмы площадки «обратят внимание» на количество отказов (как много пользователей уходят с вашей страницы, ничего не купив), скорость доставки и прочие факторы. Но если рассматривать оптимизацию в более широком контексте, то статья грозит превратиться в научный талмуд. Поэтому предлагаем пройтись по основам.
Напомним, что ключи — это слова, фразы и словосочетания, которые пользователь вводит в строку поиска. И, если они присутствуют в описании, то алгоритмы площадки покажут потенциальному покупателю именно ваш товар. Поэтому так важно уделить максимум времени и внимания их подбору и внедрению.
Руководство Amazon советует использовать для этого функцию автозаполнения в строке поиска.
Этот способ вполне действенен, так как позволяет отталкиваться от популярных запросов покупателей и заодно анализировать, как с ними работают конкуренты.
Также весьма удобно искать не только полноценные фразы, но и «хвостики» — отдельные слова, которые конкретизируют тему, раскрывают назначение продукта и его характеристики. В данном случае «хвостиками» будут слова, выделенные жирным.
Однако, более практичным на (наш взгляд) способом поиска ключевых слов для листинга является использование сторонних программ и сервисов.
Например: Google Keyword Planner, Keywordtool.io, Junglescout, Ahrefs, MerchantWords и другие. С помощью такой аналитики вы получите более глубокую сводку и сможете узнать количество запросов по конкретному ключевому слову, сегментировать ключи по географическому признаку и т.д.
Ключевики мы будем использовать для заголовка страницы (title), в списке характеристик/выгод (bullet), в описании товара (description) и в search terms (настройках, скрытых от других пользователей).
В каждом случае они должны быть вписаны органически (не бросаться в глаза) и соответствовать смыслу. Желательно, чтобы главное ключевое слово всегда стояло в начале предложения: начните с него title и впишите в первые строки описания.
1. Соблюдайте релевантность. Нет ничего хуже, чем «отказы» пользователей — когда человек переходит на страницу магазина из поиска и, не найдя нужный товар, быстро её покидает. Одна частых из причин такого поведения — неправильное использование ключевых фраз. В частности нерелевантных — когда они пересекаются с темой, но не интересуют ЦА. Поэтому не старайтесь заполнить описание товара всеми возможными ключами, которые вы нашли. Это может привлечь аудиторию, но но никак не поможет вам с продажами.
2. Работайте с низкочастотными запросами. Чем чаще люди вводят слово в строку поиска — тем оно частотней. Допустим, ключ «шампунь» будет в тысячи раз популярней, чем «шампунь для женщин с экстрактом ромашки». Но фишка в том, что слово то используется в обоих случаях, а, значит, алгоритм его распознает. Поэтому в ваших интересах использовать длинные низкочастотные фразы с максимальной конкретикой.
3. Основной ключ для заголовка, «хвостики» — для буллитов. Рассмотрим на примере наушников. Жирным выделены фразы, которые описывают особенности и назначение товара «подавление шума», «для офиса», «для Айфона» — такие фразы как нельзя лучше подойдут для списка характеристик.
Во всех пунктах мы будем отталкиваться от поведенческой психологии покупателя, опыта наших клиентов и от советов, которые дает сама площадка.
Хотя с последним вполне можно поспорить. Политику Amazon в отношении оптимизации можно описать как: «сделайте максимально просто». Это противоречит реальным кейсам, ведь длинные содержательные описания, наполненные ключевыми словами, продают в разы лучше, чем сухой список характеристик.
Заголовок — это первое, что видит потенциальный клиент. Именно эта фраза должна зацепить и ответить на вопрос: «А точно ли это то, что я ищу?»
У вас есть всего 5-8 секунд, чтобы привлечь внимание покупателя. Используйте их с пользой!
Как написать продающий title?
Используйте информацию из списка ниже как блоки конструктора, который вы соберёте под свой продукт:
Amazon часто советует не выходить за рамки 60 символов в названии товара. Но на практике допустимая (и оптимальная) длина до — 200 знаков.
После того, как потенциальный клиент увлекся заголовком и перешел на страницу магазина, он обратит внимание на фото. И только потом начнёт читать описание и характеристики. А, может, и не начнёт. Если это импульсивная покупка, клиент добавит товар в корзину уже после просмотра галереи.
Поэтому есть важное правило: «Изображение должно быть в состоянии продать продукт самостоятельно». Как этого добиться?
Чтобы цифровой контент действительно продавал, используйте маркетинговый прием: показывайте не просто красивую картинку, а эмоции, способ жизни, решение проблем.
Итак, у вас есть 5 пунктов, чтобы развеять сомнения читателя, предоставить ему социальные доказательства и раскрыть все неявные выгоды. О чем же писать в этом блоке? Расскажите о:
Делайте предложения короткими и эффектными, но не забывайте о ключевых фразах.
Чем дороже товар — тем обширней и обстоятельней вам стоит о нём рассказать.
Никто не станет тратить время на прочтение длинных опусов о том, как восхитительны эти зубочистки или пластиковые стаканы для пикника. Но это ваш шанс внедрить в листинг больше ключевых слов и повлиять на оптимизацию.
Если же ценники в магазине превышают 100$, то люди должны получить аргументацию к такой покупке. Для этого можно использовать следующую информацию:
Не забывайте о ключах, как об основе оптимизации листинга. Но при этом не перегибайте палку: поисковых запросов должно быть максимально много, но не настолько, чтобы «затмить» полезную информацию.
К сожалению, оптимизация листинга — это не разовая задача. Выполнив наши базовые рекомендации, вы получите первичный результат. И уже на его основе и данных аналитики (показатели конверсии, CTR, сезонность, изменения у конкурентов), сможете проводить дальнейшие улучшения.
Это может выражаться как: оптимизация формулировок в буллитах, добавление новых ключей и исключение нерелевантных, анонсирование акций и спецпредложений в описании и т.п.
Также рекомендуем проверять уровень индексации своих ключевых слов с помощью ASIN-кода (10-значный код из букв и цифр, который присваивается каждому продукту и является его идентификатором), используя пакет инструментов Helium 10. И неустанно мониторить листинги конкурентов, особенно удачливых.
Может показаться, что процесс оптимизации листинга — не такая уж сложная задача. Собрать ключи, написать тексты, сделать качественные фото.
Но на практике это отнимает десятки часов: чего только стоит разобраться, как работают сервисы, правильно выставить свет для фотографий, чтобы исключить блики, найти вдохновение для написания текста.
Многие продавцы на Amazon ищут для этого фрилансеров: копирайтера, SEO-специалиста, фотографа, ретушера, видеооператора.
Мы же предлагаем получить весь спектр услуг в одном месте. Наша команда выполнит все виды работ по оптимизации на Amazon, сэкономив ваше время и деньги. Работаем как комплексно (поиск ключей, создание фото-, видео-, текстового контента, создание листинга), так и по отдельным задачам.
Свяжитесь с нами, чтобы получить коммерческое предложение под ваш проект.
Facebook
Whatsapp
Viber
Телефон