Искусство создания качественных описаний товаров на Amazon: Как правильно передать ценность товара через текст

Ценность — понятие весьма субъективное. Для одного человека она состоит в функциональности (удобстве/простоте и частоте использования), для другого — в статусе или модном облике, а для третьего — в цене. Правда, как всегда, где-то посредине. Но одно ясно абсолютно точно: описание товара на Amazon, не дающее покупателю информацию о ценности, обречено на провал.

Как же правильно донести ценность через текст? Рассказываем в данной статье. 

Description и Product Description

Начнем с базы: в какой части листинга (карточки товара) будет размещен наш текст. В этом вопросе обычно возникает путаница, особенно среди тех, кто только начинает выходить на маркетплейсы. 

Так как Description (с англ. «описание») может означать как информацию о продукции, так и мета-тег (термин из SEO — поисковой оптимизации). 

Description с позиции SEO — это то, что видит пользователь в результатах выдачи. 

Мета-тег Description обычно небольшой (около 140-150 символов). И формируется из ключевых слов (поисковых запросов пользователя). 

На странице товара мы можем найти аналогичные данные в заголовке и в разделе About this item. 

Обратите внимание: информация из мета-тега аналогична той, которую мы указываем в названии и описании 

Собственно, нас интересует раздел About this item, так как именно его содержание оказывает максимальное влияние на решение нашего покупателя. Если информация в этом разделе будет не полной, недостаточно убедительной и не раскроет ценности продукта, можно считать, что потенциальный клиент потерян. 

«Где же тут можно запутаться?» — спросите вы. Дело в том, что описание продукта на Amazon также может быть развернутым (полным). И размещаться гораздо ниже не странице (после блока «Похожие варианты», рекомендаций и прочей информации, которую вы можете настроить). 

И нам важно разграничивать «короткое» и «длинное» описание, так как они имеют разное назначение и собственные ограничения. 

Как создать описание товара на Amazon

Для начала обратимся к Quick Start Style Guide, где можно найти информацию об ограничениях. Итак, площадка запрещает указывать в описании:  

  • персональные и контактные данные (имя продавца, e-mail и прочие способы связи); 
  • рекомендации и отзывы; 
  • ссылки на свой или сторонний сайты; 
  • данные о компании.

Не рекомендуется использовать: 

  • данные о других продуктах, которые вы продаете; 
  • рекламные фразы в т.ч. прилагательные в превосходной степени («лучший», «прекраснейший», «идеальнейший» и т.п);
  • информацию о скидках, распродажах, доставке, ценах, а также информацию, которая имеет привязку к конкретной дате (например, дата старта тренинга); 
  • фразы, которые подпадают под категорию «субъективное мнение». 

К другим ограничениям относится запрет на использование HTML-тегов, кроме тех, которые разрешены платформой (о них поговорим ниже) и ограничение объема в 2000 символов.

Также понятно, что текст не может содержать ненормативную лексику, оскорбления, призывы и недостоверные данные, которые искажают описание товара. Амазон весьма строго к этому относится и быстро блокирует продавцов, посмевших нарушить внутренние нормативы. 

Что рекомендуется включить в Description

Во-первых, конечно же, ключевые слова. Мы уже много писали о том, как проводится SEO-оптимизация карточек товаров интернет-магазинов, где искать и как собирать ключи. Не будем повторяться.

Во-вторых, наконец-то, вернемся к ценности. Раскрыть её можно через преимущества/характеристики и выгоды. И хоть эти понятия часто отождествляют, на самом деле они не могут взаимозаменять друг-друга.

Характеристики — это то, что можно выразить цифрами: вес, объем, габариты, комплектация и т.п. 

Пример, как красиво подать характеристики в виде таблицы 

Естественно, такие данные важны при выборе, но они не продают. Поэтому, заполнить раздел About this item только характеристиками — плохая идея. Этого недостаточно, чтобы раскрыть ценность и убедить аудиторию выбрать именно ваш продукт. 

Нерациональное использование возможностей описания (отсутствие ценности) 

Поэтому, для привлечения аудитории через текст мы используем преимущества (что отличает наш товар от конкурентов) и выгоды (что получит человек при его использовании). 

Например: «Экономит время» — это выгода, а «с персональной лазерной гравировкой» — преимущество.

Как написать идеальный текст-описание

Для начала, как всегда, смотрим, что там у конкурентов и как они презентуют свой продукт. Выписываем в таблицу их сильные и слабые стороны.

Второй источник поиска идей — вопросы пользователей. Например: 

  • в какой стране это производится? 
  • какие особенные функции есть у этой вещи? 
  • насколько этот товар эргономичен и удобен? 
  • как необычно может использоваться этот предмет? 
  • насколько изделие прочное и долговечное? 
  • подойдёт ли на подарок? 

Как альтернатива: можете попросить ChatGPT написать текст-описание для вашего товара. Результат работы ИИ вряд ли будет идеальным, но как минимум позволит вдохновиться и найти неочевидные моменты среди запросов целевой аудитории.

Не забывайте и про ключевые слова — они идеальная подсказка, помогающая понять, что же на самом деле хотят получить ваши потенциальные клиенты. 

Использование HTML-тегов в описании товаров на Amazon

Если вы разместите текст HTML-разметки, он будет выглядеть сплошным «полотном». То есть, без разделения на абзацы и нужных отступов. Для их добавления мы используем тег <br>.

В создании HTML-разметки вам поможет инструмент от SellerApp —  Product Description Editor. Это простой и интуитивно понятный редактор, для его использования совсем не обязательно знать тонкости языка гипертекстовой разметки. 

Ещё один важный совет, касательно форматирования: пишите название блока заглавными буквами — это привлекает внимание. Также можно использовать некоторые символы (как «галочка» в примере выше).

4-5 преимуществ/выгод будет достаточно. Оформите их в формате списка, разделите отступами. 

Вам также может быть интересно

Остались вопросы?

Заполните форму для бесплатной консультации

Заполните форму, чтобы получить бесплатную инструкцию

コンサルテーション

私は以下の事項に同意する。 「プライバシーポリシーと個人情報の保護

Спасибо!
Ваша заявка принята

Участие бесплатно при условии предварительной регистрации

Количество мест ограничено. Пожалуйста, не откладывайте подачу заявки на последний момент.

Постойте! Вы забыли забрать ценный бонус

Персональная консультация:
«Как зарабатывать на Амазон от 3000$»

узнайте, как стартовать с МЕНЬШИМ бюджетом
получите пошаговый бизнес-план

Обычная цена консультации

150$

Для тех, кто увидел это сообщение

Бесплатно

Мы правда хотим помочь. Консультация ни к чему вас не обязывает!

Консультацiя

Консультация