Как проводить успешные акции и распродажи на Amazon, Etsy и Shopify

Из этой статьи вы узнаете как сделать распродажу на Амазон и других маркетплейсах, почему важно ограничивать своих клиентов и в какие моменты жизненного цикла товара акции будут максимально эффективны. 

Люди любят скидки 

Неоспоримый факт: покупатели более лояльны к бренду, если им удалось что-то “урвать” по хорошей цене из его продукции. Однако если бренд проводит скидки чуть ли не каждую неделю, то такая покупка не воспринимается как “успешная сделка”, а, скорее, наоборот, вызывает ощущение обмана. 

Частые распродажи негативно влияют на имидж компании, а продукт воспринимается как нечто изначально не очень ценное. Кроме того, если клиенты постоянно видят товары со скидками, они могут начать ожидать скидок и откладывать покупки до момента, когда товары будут снижены в цене. А подобная ситуация крайне негативно отразится на маржинальности.

Ещё есть такой момент: постоянные клиенты, которые покупают продукцию по полной стоимости, могут почувствовать себя “обиженными”, если они видят, что те же товары продаются другим покупателям со скидками.

Т.е. распродажи стоит делать своевременными, ограниченными и продуманными. Поэтому перед тем, как сделать скидки на Амазон/Etsy/ Shopify ответьте на вопрос: “А точно ли это сейчас уместно?”.

Когда стоит проводить акции и распродажи  

Первое, что приходит на ум — праздники. Однако существует много других поводов порадовать своих постоянных и потенциальных клиентов: 

• вывод на рынок новых товаров (чтобы привлечь внимание к магазину и стимулировать ознакомиться с новыми предложениями);
• смена сезонов (чтобы освободить складское место и избавиться от неактуальных позиций); 
• инвентаризация запасов; 
• “тихие” периоды, присущие вашей нише. 

Также существуют персонализированные стратегии, когда отправка промокода или купона может стать решающим фактором для совершения покупки. Например: 

• как поздравление с Днем Рождения или Именинами; 
• как напоминание о “брошенной корзине”; 
• в качестве стимула купить недавно просмотренные товары; 
• как инструмент кросс-продаж и т.п. 

Определение времени проведения распродаж зависит от специфики бизнеса, ваших товаров и выбранной стратегии. Правильно спланировав акцию, вы получаете мощный инструмент для увеличения продаж, привлечения клиентов или освобождения складского места для новых товаров.

Как проводить акции на Amazon и Etsy: техническая сторона вопроса

Как и все прочие операции, настроить распродажу можно через Seller Central. Однако перед тем, как перейти к технической стороне вопроса, важно разобраться, какие типы акций существуют на площадке. Обычно выделяют три: 

1. Promotions — скидки в % или в денежном эквиваленте, на все или выбранные товары магазина. 

2. Coupons — купоны (промокоды), которые активируются во время совершения покупки; 

3. Shipping Discounts — предложения со скидками на доставку и/или на более быстрое её осуществление. 

Понимая эти особенности, вам останется лишь выбрать нужный тип акций в разделе “Advertising” (Реклама), установить цели (из предложенных Амазоном), обозначить бюджет и начать кампанию.

Сделать её более успешной вам помогут рекламные инструменты, которые предлагает площадка — Sponsored Products, Sponsored Brands или Display Ads.

Действия на Etsy будут аналогичными: переходим в панель управления → ищем вкладку Маркетинг → Распродажи. 

Три правила успешных распродаж 

Итак, мы разобрались, зачем и когда устраивать распродажи на Amazon, Etsy и Shopify. Теперь дадим несколько советов о том, как провести успешную акцию.

Во-первых: создайте ограничения. Клиент должен чувствовать, что ваше предложение выгодное и уникальное, и лучше поторопиться, чтобы точно “урвать” продукт по выгодной цене. Для этого у акции обязательно должны быть 

конкретные сроки проведения (желательно, не более 2-х недель). Также можно создать ограничение в виде искусственного дефицита (на складе осталось ХХХ единиц) или же сделать искусственный ажиотаж (счётчик, сколько людей купило эту позицию за прошедшие сутки). 

Во-вторых: объясните причину скидок. Акция к Черной Пятнице, Финальная распродажа года, Купоны за участие в конкурсе, Промокоды за приведенного друга и т.д. Скидки без аргументации вызывают недоверие, клиент может подумать, что бренд “втюхивает” неликвидный товар, избавляется от изделий низкого качества или в целом не представляет ценности. 

В-третьих: поработайте над привлекательностью предложения. Казалось бы, весьма очевидный пункт, однако многие продавцы искренне удивляются, почему к ним не стоит толпа клиентов, если они предложили минус 5% на товар стоимостью в 1 доллар. Если у вас нет возможности подвинуться по цене, используйте другие способы повысить выгоды предложения: промокод на будущие покупки/подарок к каждому заказу и т.д. 

Вывод

Успешные распродажи требуют стратегического подхода, эффективной рекламы и анализа результатов. Главное — иметь четкую цель и план, который будет обеспечивать увеличение продаж, удовлетворение клиентов и развитие вашего бизнеса.