Почему не стоит заниматься дропшиппингом на Амазон?

Начнем с того, что дропшиппинг на Амазон запрещён правилами самой площадки. На этом, казалось бы, можно и завершить. Но в интернете полно «заманчивых предложений» как можно обойти этот запрет и начать «зарабатывать на американской площадке без вложений, просто имея телефон». Почему же не стоит прибегать к такой модели продаж, даже если очень хочется?

Что такое дропшиппинг на Амазон?

Дропшиппинг — достаточно простая и прибыльная схема продаж, которая пользуется популярностью во всем мире.  Её нельзя считать мошенничеством, но, по факту, вы продаёте то, чего у вас нет.

Как это работает?

1. Вы находите поставщика и создаете условия для продаж: интернет-магазин, профиль в соцсетях, страницу на торговой площадке.

2. Покупатель делает заказ через ваш магазин/профиль/страницу. 

3. Вы обрабатываете заказ (уточняете детали и пожелания клиента) и передаете эти данные своему поставщику. 

4. Поставщик отправляет посылку вашему покупателю.

Таким образом вы, как продавец, не задействованы в логистике. Ваша задача — маркетинг, т.е искать клиентов, которые готовы покупать. Вам не нужно арендовать склад, чтобы хранить товарные запасы, тратиться на упаковку и брендирование. Этим и привлекает дропшиппинг на Амазон — без вложений можно запустить работающий бизнес.

Почему этим НЕ СТОИТ заниматься?

Казалось бы, вот она — идеальная схема продаж с минимумом затрат и головной боли. Но есть ряд причин, которые не дадут вам построить стабильный и процветающий бизнес, используя модель дропшиппинга.

1. Вы не контролируете качество «своих» продуктов. Зачастую продавцы «в глаза не видели» то, что предлагают покупателю. То есть у вас нет абсолютно никакой уверенности, что товар отвечает заявленным характеристикам, ведь приходится опираться только на фото и обещания производителя. При этом репутационные риски ложатся на вас, а не на поставщика. И негативные отзывы также получает ваш магазин.

2. Сложно построить доверительные отношения с покупателями. Продавать легко только тогда, когда люди уверены в своем выборе. Но если покупатель начнёт задавать дополнительные вопросы? Или попросит прислать реальные, не отретушированные фото/видео? Вы не сможете удовлетворить его потребности и предоставить подобную информацию.

Отношение Амазона к покупателям и продавцам примерно как к любимому и нелюбимому ребенку. Для первых готовы реализовать любой каприз, вторым же постоянно приходится доказывать, что они достойны.

Поэтому, выходя на площадку, помните: ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА БУДЕТ ПРАВ. И в ваших интересах сделать всё возможное, чтобы он остался доволен вашим сотрудничеством.

3. Вы не влияете на скорость и качество доставки. У вас нет гарантии, что поставщик отправит товар вовремя, что упаковка будет целой, что покупателю придет именно то, что он пожелал, а не брак или контрафакт. Плюс, есть обязательное требование Амазон — вы должны ввести трек-номер посылки после её отправки. Поставщик может забыть вам его предоставить или отправить некорректные данные. Особые сложности возникают, когда покупатель требует возврат, а поставщик не согласен его производить. 

4. Вы не управляете своим бизнесом. В любой момент времени поставщик может поднять цены. И тогда вам придется либо выкупать товар дороже, лишая себя прибыли, либо делать денежный возврат покупателю, лишая себя рейтинга на Amazon. 

Также ваш производитель может объявить, что товар, на который у вас есть уже очередь из заказов, больше не производится. Да и в целом, есть десятки других ситуаций, на которые вы не можете повлиять, но которые крайне негативно скажутся на вашей репутации, рейтинге и финансах. 

Вполне вероятен вариант, что вы потратите много усилий, чтобы сформировать положительный образ своего Amazon-магазина, вложитесь в SEO-продвижение, закупите рекламу. А всего одна неудачная партия от поставщика и десяток негативных отзывов от покупателей «сольют» весь ваш бизнес.

Подведем итог: Бизнес по модели дропшиппинга требует постоянного личного контроля и очень сложно масштабируется. При таком подходе вы не сможете обеспечить лояльность и возврат клиентов. Это модель краткосрочной перспективы.

Как же тогда строить бизнес на Amazon?

В интернете обещают, что если найти хорошего, надёжного производителя, то вы исключите все риски, с которыми связан дропшиппинг на Амазон. Украина, например, весьма богата локальными брендами, с которыми можно построить сотрудничество.

Однако мы настоятельно не рекомендуем тестировать эту гипотезу и подвергать свой бизнес риску уже на старте. Правильней и в разы перспективней будет начать с модели Private Label. Подробней о ней вы можете почитать в нашей статье.