Как продавать в ТикТоке: TikTok Shop

7 миллионов долларов в день.
Именно столько тратят американцы на покупки в TikTok. 

Немного неожиданно, не так ли? Для кого-то TikTok был и остается молодежной соцсетью с танцами, челенджами и мемами. Для других он стал мощным инструментом, который генерирует продажи на сотни тысяч $ с практически нулевыми вложениями в рекламу. 

Рассказываем, как продавать в ТикТок и как его появление изменило правила e-commerce игры. Делимся практическими советами, как вы можете стать частью этого тренда.

Что такое TikTok Shop? 

Это новая платформа для онлайн-торговли, интегрированная в социальную сеть. Фактически это привычный нам маркетплейс, но со своим, уникальным подходом к продажам и маркетингу. 

Запущенный около года назад (в сентябре 2023), TikTok Shop побил все мыслимые рекорды. За фактически 4 месяца оборот продаж на платформе составил $1.1 миллиард. Для сравнения: Amazon удалось достичь таких показателей только спустя 5 лет после после запуска.

В 2023 TikTok Shop уже использовали 150 миллионов американцев и 5 миллионов компаний США. 

Аналитики прогнозируют, что к 2027 году примерно 42,7% пользователей будут совершать покупки через платформу. А если учесть, что уже сейчас аудитория социальной сети составляет более 1 миллиарда, то вопрос: “Нужен ли TikTok Shop вашему бизнесу?” отпадает сам собой. 

Что же в нём такого особенного и инновационного? Давайте разберёмся:

1. Модель эмоциональных покупок. В отличие от традиционных маркетплейсов, таких как Amazon или eBay, где пользователи ищут товары по категориям, TikTok Shop позволяет покупателям “обнаруживать” товары во время просмотра развлекательного контента.

2. Фокус на видео и вовлечении. Пользователи видят товары “в действии”, получают реальные отзывы и могут общаться с продавцами в LIVE-режиме. Такой подход отличается от большинства маркетплейсов, где контент построен на текстовых описаниях и статичных изображениях.

3. Инфлюенсеры как основной способ рекламы. На других платформах, таких как Facebook Marketplace или Etsy, подобные партнерства не играют значительной роли. В TikTok Shop — это основной рекламный канал. Продавцы взаимодействуют креаторами, что позволяет создать более доверительный и привлекательный контент и быстрее завоевывать доверие пользователей.

Всё это делает путь клиента (от заинтересованности до покупки) максимально коротким. Клиенты совершают заказы непосредственно из видео и живых трансляций, просто кликнув по ссылке. 

Преимущества TikTok Shop

Использовать TikTok для продаж не только целесообразно, но и крайне необходимо, если вы хотите победить в конкурентной гонке. Преимущества очевидны: огромная и лояльная аудитория, минимальные затраты (многие инфлюенсеры готовы работать по бартеру) и высокая конверсия.
Но есть и другие, менее заметные, но от этого не менее значимые плюсы:

1. Сильные алгоритмы персонализации. В то время, как другие маркетплейсы полагаются на поисковые запросы и категорийные фильтры, TikTok прямо таки гениально адаптирует контент под предпочтения пользователя. Вам больше не придется сливать огромные бюджеты на поиск своей целевой аудитории и точное попадание в её “боли”, алгоритмы сделают это за вас. 

2. Низкая конкуренция. На данный момент TikTok Shop не столь переполнен, как другие крупные маркетплейсы, что дает продавцам больше возможностей для роста и завоевания своей ниши. 

3. Молодая аудитория. Большинство пользователей активны на платформе и открыты к новым брендам. Это позволяет быстро привлечь новых клиентов и увеличить продажи, без необходимости построения репутационной базы. 

Плюс, это едва ли не единственный маркетплейс, где всего с 1 рекламного ролика вы можете получить тысячи подписчиков и десятки продаж. Все креаторы, выкладывая видео, надеятся, что оно “залетит в реки”. Когда это таки случается, человек прямо таки “просыпается знаменитым”. Это работает и с бизнес-аккаунтами. 

Как начать продавать на TikTok Shop

Тут нам придется добавить “ложку дегтя”. Так как платформа существует всего год, пока её “покрытие” весьма ограничено: США, Англия и Азиатские страны. 

Продавец может быть только юридическим лицом. 

Примерный список документов, необходимый для регистрации в TikTok Shop:

• название компании;
• идентификационный номер работодателя (EIN);
• зарегистрированный адрес компании;
  последние 4 цифры SSN или ITIN (за исключением публичных компаний);
• персонализированные данные бенефициарных владельцев (юридическое имя, дата рождения, адрес проживания и т.д).

Создание аккаунта продавца происходит через Seller Center. 

Но есть и другой, более простой вариант как начать продавать на TikTok Shop 

• без необходимости регистрации компании; 
• без риска блокировки аккаунта из-за нарушения правил; 
• просто и надежно. 

Вы можете работать под нашим брендом. Мы предоставляем возможность использования аккаунта на платформе, который зарегистрирован на американскую компанию в соответствии со всеми правилами. Для получения более подробной информации свяжитесь с нами любым удобным способом. 

Требования и правила для продавцов 

Список “запрещенки”, на первый взгляд, весьма стандартный: алкоголь, оружие, наркотики и прочие вещи, которые могут нанести психологический или физический вред. Однако советуем всё же детально прочитать правила, так как некоторые пункты Политики могут показаться весьма неожиданными. Например, под запретом: 

• продукты, предназначенные для отбеливания, осветления или обесцвечивания кожи; 
• костюмы пациентов психиатрических лечебниц на Хэллоуин;
• брелоки для самообороны в виде кошачьих ушей;
• покерные карты, покерные столы и игровые фишки;
• зажигалки Zippo. 

Администрация TikTok Shop советует регулярно проверять Restricted Products Policy, поскольку правила могут измениться без уведомления.

Старт продаж и основные стратегии продвижения 

Так как TikTok — это видеоплатформа, то и основной продающий контент должен быть адаптирован под этот формат. В арсенале продавца:
короткие видеоролики (обычно на 15-30 секунд для повышения узнаваемости и первых касаний) и прямые трансляции — для активных продаж. Это могут быть обзоры, распаковки, тесты на практике или стильные демонстрации, обучающий контент и т.д. 

Но важно понимать, что ошеломляющих результатов можно достичь только при комплексном подходе и проработанной, целостной маркетинговой стратегии. 

Если кратко, то для старта продаж необходимо: 

1. Наполнить свою витрину через специальную вкладку «Магазин»: создать цепляющие текстовые описания и загрузить продающие фотографии. 

2. Создать контент-план для наполнения канала (включающий короткие ролики и трансляции). 

3. Начать работу с инфлюенсерами: провести переговоры об условиях сотрудничества и выслать им тестовые товары. 

4. Опционально: настроить платную рекламу. 

5. Интегрировать TikTok Shop в маркетинговою стратегию бренда. 

TikTok эффективно использовать в связке с другими маркетплейсами и социальными сетями: Instagram, Facebook и Shopify. Опытная команда поможет вам создать многоканальную стратегию и увеличить охват аудитории. 

Советы по оптимизации контента 

Используйте хештеги. Это базовый инструмент продвижения и привлечения новой аудитории. В их поиске вам помогут: 

• TikTok Creative Center (встроенный инструмент платформы);
• TrendTok (специальное мобильное приложение); 
• Hashtags For Likes (платформа для анализа хештегов в различных социальных сетях). 

Участвуйте в трендах и челленджах. Найти популярные направления можно разными способами. Через аналитические сервисы по типу Pentos, через глобальные рекомендации Google Trends, анализируя действия популярных креаторов или просто зайдя в TikTok Creative Center.

Найдите свой, узнаваемый стиль. Пользователи ценят динамичный и яркий контент. Это могут быть диалоги “покупатель-продавец”, ситуативный юмор, определенный брендовый цвет и текст, вовлекающее начало с использованием мемов и т.д. 

Исследуйте конкурентов. Аналитика продуктов, продаж и маркетинговых стратегий других продавцов на платформе помогает оптимизировать собственные бизнес-стратегии. Для этого существуют готовые инструменты. 

Также вы можете использовать встроенные аналитические функции TikTok Shop для отслеживания просмотров, кликов и конверсий. Это поможет вам понять, какой контент работает лучше всего.

Взаимодействуйте с аудиторией. Регулярно отвечайте на комментарии и вопросы пользователей под вашими видео. Это создаст позитивное взаимодействие и укрепит доверие к бренду.

Заключение

TikTok Shop предлагает уникальные возможности, сочетая в себе элементы социальной сети e-commerce платформы. 

Успешные кейсы и растущий интерес со стороны продавцов и покупателей свидетельствуют о том, что TikTok Shop имеет потенциал стать лидирующим игроком на рынке (уже сейчас он занимает 4 место по объему продаж в США). 

Начните продавать в TikTok и откройте для себя новые возможности роста! Обратитесь к нам сейчас, чтобы получить бесплатную консультацию.