Как оптимизировать процесс управления запасами и инвентаризацию при продаже на Amazon, Etsy и Shopify

При торговле на Amazon и прочих маркетплейсах управление складскими запасами играет ключевую роль. При этом, не столь важно, используете вы фулфилмент от торговой площадки, арендуете собственные склады или пользуетесь услугами сторонних компаний. Без понимания ситуации «в моменте» невозможно достичь оптимального баланса между предложением и спросом. Грамотный контроль остатков помогает минимизировать затраты на хранение и снижает риски финансовых потерь из-за излишков. 

Если ваш товар часто отсутствует в наличии, покупатели могут обратить внимание на конкурентов, что приведет к потере клиентов и снижению продаж. 

Кроме того, маркетплейсы (а, в особенности, Amazon) придирчиво оценивают производительность продавца. Нехватка товара может привести к отрицательным отзывам и снижению рейтинга. Что, в свою очередь, влияет на положение магазина в поисковых результатах, доверие покупателей и доступ к привилегированным функциям и программам.

Что являет собой Inventory Management (управление запасами на складе)?

Основная задача Inventory Management’а — организация систематического подхода к контролю, оценке и управлению запасами товаров в компании или на складе. В частности: 

• планирование и прогнозирование спроса на основе прошлых данных анализа рынка; 
• определение минимальных и максимальных уровней товарных остатков;
• организация оптимальных периодов и объемов закупок; 
• отслеживание поступления продукции на склад и последующей отгрузки;
• оценка эффективности процессов производства и поставок для поиска возможностей оптимизации и снижения затрат. 

Всё это крайне важно для обеспечения успешной операционной деятельности бизнеса, повышения уровня обслуживания клиентов и напрямую влияет на  финансовые показатели компании. 

Методы оценки складских запасов 

Наиболее популярный метод, которым (по нашим наблюдениям) пользуется 90% продавцов, является система управления заказами Specific Identification — используется, когда каждая единица товара имеет уникальный идентификатор (например, серийный номер), и стоимость каждой единицы учитывается отдельно. Однако существуют и другие методы: 

First-In, First-Out. Согласно этой системе, первые поступившие в продажу товары (старшие по времени) считаются первыми проданными. Таким образом, стоимость проданных товаров определяется стоимостью самых ранних поступивших в продажу единиц. 

Last-In, First-Out — обратный предыдущему: стоимость проданных товаров определяется стоимостью последних поступивших в продажу.

Weighted Average (средневзвешенный) — средняя стоимость единицы вычисляется путем деления суммы стоимостей всех единиц на их общее количество. 

Реже используется метод минимальной/максимальной стоимости. Он предполагает, что товары, проданные первыми, были самыми дешевыми/дорогими. 

Однако оставим информацию из экономических учебников, поскольку в современных реалиях все процессы давно автоматизированы и управляются посредствам программ, приложений и сервисов. 

Программы для управления складскими запасами на Amazon, Etsy и Shopify

SellerApp – популярная платформа, предназначенная для помощи продавцам на Amazon и других маркетплейсах. Обладает большим функционалом и множеством готовых решений для ниши e-commerce: 

• инструменты для анализа производительности бизнеса (отчеты о продажах, анализ конкурентов, мониторинг рейтингов и другие параметры). 
• помощь в управлении ключевыми словами для оптимизации листингов;
• система управления запасами и прогнозирования потребности в новых поставках. 

SellerApp также предоставляет обучающие материалы для продавцов, чтобы помочь им лучше понять и использовать функционал платформы. Есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом, для получения доступа ко всем возможностям требуется подписка за 39-49 $/месяц (все цены здесь и ниже актуальны на момент написания статьи). 

Zentail – позиционируется как решение для многоканальной торговли, что означает возможность управления продажами на различных онлайн-платформах, таких как Amazon, Shopify, eBay, Walmart и другие, с одной централизованной платформы. 

• позволяет эффективно создавать и обновлять листинги товаров на различных онлайн-платформах; 
• предоставляет инструменты для отслеживания и управления запасами в реальном времени, в т.ч. автоматическое обновление уровня запасов и прогнозирование потребности закупок; 
• имеет возможность автоматизированной оптимизации цен для повышения конкурентоспособности на рынке; 
• дает возможность управления рекламными кампаниями на платформах, таких как Amazon Advertising. 

inFlow Inventory – программная система управления складом для малого и среднего бизнеса:

• позволяет эффективно управлять заказами, от создания до их выполнения; 
• обеспечивает контроль за поставками и автоматизацию процессов заказов у поставщиков; 
• предоставляет различные отчеты о продажах, прибыли, обороте запасов и другие важные аналитические данные. 

Может быть интегрирована с различными онлайн-платформами, что упрощает учет и управление запасами на разных каналах продаж.

Zoho предоставляет широкий спектр инструментов и обещает “изменить ваш подход к работе”. Имеются готовые решения для автоматизации бизнес-процессов, включая: CRM, управление проектами, учет и финансы, маркетинг, аналитику, облачные офисные приложения.