– Но мы не можем продавать НЕГАТИВНОЕ количество книг!
– Мы опережаем время, но это не дает нам преимущества, чтобы отложить запуск.
Примерно так мог сказать основатель Amazon одному из своих сотрудников в 1995 году. Хотя официально компания была зарегистрирована в 1994 году, старт продаж в сети Интернет несколько затянулся, да и происходил не очень: покупатели могли заказать минус одну книгу, страницы долго загружались, часто подвисали, гиперссылки не работали.
Но это ни капли не расстраивало ни автора проекта, ни сотрудников, ни пользователей.
Интернет-магазин такого формата в 1995 году был если не прорывом, то определенно чем-то необычным. Напомним, что дело происходило в те времена, когда 32-разрядный микропроцессор Pentium считали мощной “машиной”, а до выхода первой модели телефона в форм-факторе “раскладушка” оставалось еще 2 года.
Итак, один из крупнейших мировых маркетплейсов начинал свою деятельность как скромный интернет-магазин по продаже книг. Стоит отметить, что тогда Amazon еще назывался Cadabra, но впоследствии от этого названия отказались, поскольку очень оно созвучно с “cadaver” (с англ. – “мертвое тело”).
Часто пишут, что свой проект Джеффри Безос (основатель компании Amazon) начинал в гараже. Но то ли его путают со Стивом Джобсом, то ли так принято писать об успешных стартапах, однако этому нет никаких подтверждений.
Стартовые инвестиции в проект составили минимум $300 тыс. Предполагаем, что имея такую сумму в 1994 году, Безос вполне мог арендовать приличный офис. Другие источники вообще утверждают, что стартовый капитал перевалил за $1 млн. и состоял из личных накоплений отца, займов у друзей и родственников, а также денег инвесторов.
Собственно, и сам Джеффри на момент запуска не был бедным энтузиастом без денег. Выпускник Принстонского университета, который впоследствии работал на Уолл-стрит, мог накопить необходимый капитал. Тем более, что перед увольнением Безос имел престижную должность вице-президента компании.
Просуществовав несколько месяцев, компания Cadabra была переименована по созвучию с американской рекой. Так создатель Amazon выразил свои амбиции построить действительно масштабную корпорацию.
Немаловажным фактором стало и то, что первой в названии оказалась первая буква английского алфавита. Браузеры того времени часто выдавали поисковые результаты в алфавитном порядке.
Ну а наличие последней буквы – “z” вообще определило маркетинговую компанию на долгие годы вперед. Amazon стал местом, где можно найти все, что душе угодно.
К 1997 году количество пользователей Амазона уже превысило миллион. В этом же году компания вышла на IPO и получила оценку капитализации в $66 млн. и начала продавать акции по $18/штука, которые разлетались буквально как горячие пирожки.
Такое быстрое развитие и ошеломляющий успех не могли оставить равнодушными других игроков рынка. И все в том же 1997 вокруг Амазон происходит первый скандал: компания Barnes & Noble выступила против того, чтобы Амазон называл себя “крупнейшим книжным магазином мира”. Однако дело не дошло до суда, разошлись на мировом соглашении, и этот инцидент не слишком повлиял на положение будущего мирового маркетплейса. В отличие от многих других громких дел, которыми сопровождался дальнейший путь становления компании.
Чем еще может похвастаться Amazon? История создания такой корпорации не могла пройти без обвинений в низком уровне оплаты и ненадлежащих условиях труда. То и дело работники устраивают общественные митинги, привлекая внимание общественности к тому, что в складских центрах им не предоставляют перерывы и обеспечивают недостаточные условия безопасности.
В 2012, а затем еще и в 2014, Amazon был обвинен в использовании налоговых лазеек и получении больших субсидий от правительственных органов. Это привело к тому, что компания платила незначительные налоги по сравнению со своими высокими доходами.
Экоактивисты, в свою очередь, постоянно критикуют компанию за использование не переработанных упаковочных материалов, чрезмерное энергопотребление их центров обработки данных и влияние на окружающую среду логистической инфраструктурой.
Но, несмотря на скандалы, компания остается лидером своей отрасли. Во многом благодаря стратегии интенсивного роста и инноваций. Amazon был одним из первых, кто:
Отсюда делаем вывод, что именно активные инвестиции в развитие технологий, включая разработку собственной системы электронно